معلومات عنا

تواصل معنا لأي استفسارات

    أسئلة متعلقة بالمعلومات

    الأسئلة الشائعة

    هل سأستلم نفس المنتج الظاهر في الصورة؟

    بالتأكيد، كل صور منتجاتنا مصوّرة بشكل احترافي لتكون قريبة جداً من المنتج الفعلي. اللي تشوفه هو اللي هيوصلك.

    أين يمكنني الاطلاع على إيصال الشراء الخاص بي؟

    هتلاقي إيصال الشراء في رسالة تأكيد الطلب اللي وصلتك على الإيميل، أو تقدر تدخل على حسابك وتشوف سجل الطلبات.

    كيف يمكنني تتبع طلبي؟

    تقدر تتابع طلبك من صفحة "حسابي" لما تسجل دخولك.

    هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟

    نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم.

    هل تقومون بالتوصيل إلى جميع المحافظات؟

    نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات مصر.

    ما هي طرق الدفع المتاحة؟

    يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام أو بواسطة بطاقة فيزا.

    كم تستغرق مدة التوصيل؟

    التوصيل بياخد عادةً من يومين لخمس أيام عمل، وده بيعتمد على مكانك.